Faceți cunoștință cu Katrien, antrenoare de antrenament la Easy Life
O inimă pentru oameni, o pasiune pentru dezvoltare personală și un vârtej de inițiative noi. Katrien le are pe toate! Ca și coach de training, ea conduce Conceptz, unitatea de training a Easy Life. Cea mai mare satisfacție? O simte atunci când le oferă oamenilor instrumente concrete care le permit să crească, atât personal, cât și profesional. Citește mai departe!
Bună Katrien! Ești antrenor de training la Easy Life, un job în concordanță cu studiile tale?
„Dimpotrivă! Am studiat limbi străine și apoi am lucrat în diverse roluri comerciale. Ulterior, am dat din întâmplare în sectorul serviciilor la domiciliu. Mai întâi ca manager de birou, apoi ca manager regional și, în cele din urmă, am ajuns în lumea trainingului. Să coachez oamenii, să transmit cunoștințe și să-i ajut să se dezvolte personal… Jobul mi se potrivește perfect!”
Faci parte din echipa Easy Life din martie. Cum ai trăit primele luni?
E minunat. Uneori simt că fac parte din companie de mult mai mult timp. Când am început la unitatea de formare, era mult de lucru. Politica de formare era deja implementată, dar designul și implementarea concretă aveau nevoie de o modernizare. Ne-am dedicat cu toții acestui lucru cu o intensitate incredibilă.
Muncă în echipă puternică! Este important pentru tine acest sentiment de unitate?
Absolut! La Easy Life, toată lumea este cu adevărat pe aceeași lungime de undă. Toată lumea muncește din greu, cu același obiectiv în minte: să devină cea mai profesionistă companie de vouchere pentru servicii din Belgia. Această solidaritate și unitate sunt palpabile în rândul fiecărui angajat și în fiecare birou, ceea ce mi se pare foarte plăcut.
Easy Life are un flux de muncă asiduă și atingerea unor obiective mărețe împreună. Solidaritatea și unitatea sunt contagioase.
Ce calificări poate aștepta de la tine o persoană care lucrează ca angajată în gospodărie?
În timpul unui curs intensiv de instruire de două zile, îi informăm pe nou-veniți despre diverse subiecte. De la tehnici și materiale de curățenie, la siguranță și ergonomie, precum și comunicarea cu clienții și organizarea muncii. Dacă această instruire este prea complexă pentru cei care nu sunt vorbitori nativi, îi îndrumăm cu instruire la locul de muncă. Unul dintre instructorii noștri îi însoțește apoi la locația clientului, le suflecă mânecile și oferă asistență individuală personalului domestic. Cum începi o listă de sarcini? Cum termini la timp? Acestea sunt tipurile de întrebări care apar de obicei.
„Înainte ca personalul nostru domestic să înceapă să lucreze pentru un client, le oferim o bază solidă de cunoștințe și abilități. Tehnici de curățenie, comunicare, asertivitate… Totul este acoperit!”
Ai ceva de genul unei zi de lucru standard?
„Fiecare zi este diferită, ceea ce face ca munca mea să fie foarte variată. Lucrez cu o echipă grozavă, care e plină de noi inițiative. De exemplu, am organizat recent un curs de formare complet nou despre asertivitate pentru personalul domestic care lucrează de ceva vreme. Ne așezăm cu toată lumea și discutăm despre provocările și experiențele de la locul de muncă. Informații valoroase, atât pentru personalul domestic între ele, cât și pentru noi, ca centru de formare. În acest fel, știm ce se întâmplă și ne putem adapta formarea în consecință.”
Ești în permanență în căutare de noi talente. Care este principalul motiv pentru care ai început să lucrezi la Easy Life?
Easy Life se concentrează nu doar pe consiliere profesională, ci și pe dezvoltare personală. Dincolo de tehnică, este vorba și despre cine ești ca persoană și cum îți putem utiliza optim talentele. Dezvoltarea personală este esențială pentru abordarea noastră!
Mulțumesc, Katrien. Mult succes cu instruirea colegilor tăi actuali și noi!
Membrul familiei dumneavoastră ar dori să angajeze o persoană de curățenie, dar nu poate solicita vouchere de servicii. Vecinul dumneavoastră vrea să treacă la vouchere de servicii electronice, dar nu se simte confortabil folosind un computer. Toate acestea sunt situații în care este mai ușor dacă altcineva se ocupă de cerere. Dar pot comanda vouchere de servicii pentru altcineva? Agenția de curățenie Easy Life explică!
Puteți fi siguri că Stefanie Vanhove, directoarea sucursalei, este o persoană polivalentă. Conduce singură biroul din Ypres de aproximativ trei luni, iar acest lucru poate fi considerat cu siguranță un succes! Numărul personalului casnic care lucrează este în creștere, iar între timp, peste 240 de familii au fost deja fericite cu o casă curată.
Natura înflorește, zilele devin mai lungi, mercurul urcă încet... Nu există o modalitate mai bună de a începe primăvara decât cu o casă strălucitoare și curată! Dulapuri ordonate, camere proaspăt aerisite, un frigider curat, o hotă curată... În Săptămâna Curățeniei de Primăvară, îți aburi casa complet pentru noul sezon. Ai avea nevoie de câteva mâini în plus? Easy Life te ajută!