Poznaj Katrien, trenerkę szkoleniową w Easy Life
Serce do ludzi, pasja do rozwoju osobistego i wir świeżych inicjatyw. Katrien ma to wszystko! Jako trenerka szkoleniowa kieruje Conceptz, jednostką szkoleniową Easy Life. Największa satysfakcja? Czuje ją, gdy dostarcza ludziom konkretnych narzędzi, które pozwalają im rozwijać się, zarówno osobiście, jak i zawodowo. Czytaj dalej!
Cześć Katrien! Jesteś trenerką w Easy Life, praca zgodna z Twoimi studiami?
„Wręcz przeciwnie! Studiowałam języki, a potem pracowałam na różnych stanowiskach w handlu. Później, zupełnie przypadkiem, trafiłam do sektora usług domowych. Najpierw jako kierownik biura, potem kierownik regionalny, a w końcu trafiłam do świata szkoleń. Coaching ludzi, przekazywanie wiedzy i pomaganie im w rozwoju osobistym… Ta praca idealnie do mnie pasuje!”
Jesteś częścią zespołu Easy Life od marca. Jak wspominasz te pierwsze miesiące?
To wspaniale. Czasami czuję się, jakbym był częścią firmy o wiele dłużej. Kiedy zaczynałem pracę w dziale szkoleniowym, było mnóstwo pracy do wykonania. Polityka szkoleniowa już istniała, ale konkretna konstrukcja i wdrożenie wymagały modernizacji. Wszyscy włożyliśmy w to mnóstwo wysiłku.
Silna praca zespołowa! Czy to poczucie wspólnoty jest dla Ciebie ważne?
Absolutnie! W Easy Life wszyscy są naprawdę na tej samej stronie. Wszyscy ciężko pracują, mając ten sam cel: stać się najbardziej profesjonalną firmą oferującą vouchery usługowe w Belgii. Ta solidarność i jedność są wyczuwalne wśród każdego pracownika i w każdym biurze, co bardzo mnie cieszy.
W Easy Life ciężka praca i wspólne osiąganie wielkich celów to podstawa. Ta solidarność i jedność są zaraźliwe.
Jakich kwalifikacji może oczekiwać od Ciebie pomoc domowa?
Podczas intensywnego, dwudniowego szkolenia, zanurzamy nowicjuszy w różnorodne tematy. Od technik i materiałów czyszczących, przez bezpieczeństwo i ergonomię, po komunikację z klientem i organizację pracy. Jeśli szkolenie jest zbyt skomplikowane dla osób niebędących native speakerami, oferujemy im wsparcie w miejscu pracy. Następnie jeden z naszych trenerów odprowadza ich do klienta, wspólnie z nimi zakasuje rękawy i indywidualnie wspiera pomoc domową. Jak rozpocząć listę zadań do wykonania? Jak ukończyć je na czas? To właśnie tego typu pytania najczęściej się pojawiają.
Zanim nasze pomoce domowe rozpoczną pracę u klienta, zapewniamy im solidne podstawy wiedzy i umiejętności. Techniki sprzątania, komunikacja, asertywność… Wszystko jest zapewnione!
Czy masz coś w rodzaju standardowego dnia pracy?
„Każdy dzień jest inny, co sprawia, że moja praca jest bardzo urozmaicona. Pracuję w świetnym zespole, który tętni nowymi inicjatywami. Na przykład, niedawno zorganizowaliśmy zupełnie nowe szkolenie z asertywności dla pomocy domowych, które są z nami od dłuższego czasu. Rozmawiamy ze wszystkimi o wyzwaniach i doświadczeniach w miejscu pracy. Cenne informacje, zarówno dla samych pomocy domowych, jak i dla nas jako ośrodka szkoleniowego. Dzięki temu wiemy, co się dzieje i możemy odpowiednio dostosować nasze szkolenia”.
Ciągle poszukujesz nowych talentów. Jaki jest główny powód, dla którego zacząłeś pracę w Easy Life?
Easy Life koncentruje się nie tylko na profesjonalnym doradztwie, ale także na rozwoju osobistym. Oprócz techniki, chodzi również o to, kim jesteś jako osoba i jak optymalnie wykorzystać Twoje talenty. Rozwój osobisty jest kluczowy dla naszego podejścia!
Dziękuję, Katrien. Powodzenia w szkoleniu obecnych i nowych współpracowników!
Członek Twojej rodziny chciałby zatrudnić sprzątaczkę, ale nie może ubiegać się o bony usługowe. Twój sąsiad chce przejść na elektroniczne bony usługowe, ale nie czuje się komfortowo korzystając z komputera. W tych wszystkich sytuacjach łatwiej jest, jeśli ktoś inny zajmie się aplikacją. Ale czy mogę zamówić bony usługowe dla kogoś innego? Agencja sprzątająca Easy Life wyjaśnia!
Możecie być pewni, że Kierownik Oddziału Stefanie Vanhove to prawdziwa złota rączka. Samodzielnie prowadzi biuro w Ypres od około trzech miesięcy i to można śmiało nazwać sukcesem! Liczba pracujących pomocy domowych rośnie, a w międzyczasie ponad 240 rodzin zaznało już radości z czystego domu.
Przyroda rozkwita, dni stają się coraz dłuższe, a słupek rtęci powoli idzie w górę… Nie ma lepszego sposobu na rozpoczęcie wiosny niż lśniąco czysty dom! Porządek w szafkach, świeżo wywietrzone pokoje, czysta lodówka, umyty okap… Podczas Tygodnia Wiosennych Sprzątania, parujesz swój dom, aby był gotowy na nowy sezon. Przydałoby Ci się kilka dodatkowych rąk do pracy? Easy Life przychodzi z pomocą!