Desde novembro de 2021, a consultora Shanaya tem fortalecido o escritório da Easy Life em Roeselare, onde forma uma equipe de alto nível com a gerente de escritório Laura.
Uma grande mudança? Sem dúvida, porque antes Shanaya trabalhava como vendedora sem nenhuma experiência no ramo de vouchers de serviços domésticos. Motivada pela vaga, ela resolveu arriscar. E não se arrependeu nem por um segundo! “A Easy Life realmente se importa com quem você é como pessoa. E a conexão foi imediata. Durante um curso de treinamento de três dias, aprendi todos os detalhes das funções de uma consultora. O começo de carreira perfeito!”
Determinação e habilidades: comprovadas! Curioso para saber como é o dia a dia da consultora Shanaya? Você pode ler sobre isso aqui!
1 | Gerenciando o movimento intenso da manhã
“Como madrasta de dois filhos, minha rotina matinal varia de semana para semana. Nos dias em que as crianças estão conosco, eu as preparo e as levo para a escola. É ótimo, claro, mas também um pouco mais difícil durante a correria da manhã. (risos) Felizmente, moro pertinho do escritório e posso ir de bicicleta para o trabalho no verão. Uma maravilha!”
2 | Começando com café
“Quando chego ao escritório às 8h15, Laura geralmente já está trabalhando. Enquanto tomo uma xícara de café — antes de mais nada — ligo meu laptop e verifico minha caixa de entrada. Quais mensagens chegaram de última hora? Ausências urgentes, alterações de horário, mensagens de voz… Laura e eu respondemos a cada mensagem rapidamente, para que tanto os funcionários da limpeza quanto os clientes saibam como está o cronograma.”
3 | Organizando, planejando e resolvendo quebra-cabeças
“Como consultora, você aprende a planejar até o último detalhe! Depois de dar seguimento às mensagens mais urgentes, eu cuido do quebra-cabeça maior do agendamento. Desde lidar com cancelamentos e agendar substitutos até encontrar a combinação perfeita entre cliente e profissional de limpeza. Uma longa lista de tarefas, mas felizmente Laura e eu trabalhamos juntas perfeitamente. Trabalho em equipe é a chave do sucesso!”
4 | Hora do almoço!
Nosso horário de almoço começa às 12h ou 13h, dependendo do tamanho da lista de tarefas. Hora de dar uma pausa e colocar tudo em dia! Quando comecei na Easy Life em Roeselare, a Laura ainda estava em licença-maternidade. Ela voltou em janeiro e trabalhamos juntas todos os dias no escritório. Considero uma grande vantagem o fato de nos darmos tão bem.
5 | O cliente é rei
A Easy Life dá enorme importância a uma boa experiência do cliente. Por isso, as ligações de feedback são essenciais para manter a qualidade do nosso serviço impecável! Como está o contato com a auxiliar doméstica? O que poderia ser melhorado? Ligar, ouvir, buscar juntos uma solução adequada… Considero a interação com os clientes muito prazerosa e enriquecedora.
6 | Colocando os pontinhos nos is
“No final do dia, fazemos um balanço. Quantas horas as empregadas domésticas trabalharam, com quais clientes elas estavam ativas, como estão os pagamentos…? Processamos todos os dados corretamente em nosso sistema. A cada quatro semanas, fazemos o fechamento mensal, durante o qual as faxineiras costumam aparecer no escritório. Esses são os melhores momentos: às vezes nos falamos por mensagem de texto ou e-mail, mas nada se compara a uma conversa pessoalmente. O ambiente é ótimo!”
Trabalhar como consultor(a) é para você? Faça como a Shanaya e aproveite a oportunidade! Confira nossas vagas e comece como consultor(a) em um escritório da Easy Life perto de você. Até breve!
