Często zadawane pytania

Bony usługowe

  • Ile kosztują Bony usługowe w 2026 roku?

    Cena czeku usługowego zależy od regionu, w którym mieszkasz.

    W Flandrii płacisz 10 € za czek usługowy za pierwsze 400 czeków na osobę w roku kalendarzowym. Od 401. do 500. czeku płaci się 11 euro za czek.

    W Walonii za pierwsze 175 czeków usługowych płaci się 10,40 euro. Od 176. do 400. czeku płaci się 11,40 euro. Za 401. do 500. czeku płacisz 12,40 € za czek.

    W Brukseli płacisz 11,40 € za pierwsze 300 czeków usługowych. Za 301. do 500. czeku płaci się 14 € za czek.

    >

  • Czym są bony usługowe?

    Dzięki bonom usługowym łatwo i bezpiecznie zapłacisz za pomoc domową. Są one wydawane przez Pluxee (dawniej Sodexo) i umożliwiają szybkie zorganizowanie pomocy w domu.

  • Gdzie mogę kupić Bony usługowe?

    Pluxee zarządza i dostarcza wszystkie Bony usługowe w Brukseli, Flandrii i Walonii.

  • Czy mam prawo do bezpłatnych bonów usługowych?

    Jako samozatrudniona matka masz prawo do 105 bezpłatnych bonów usługowych. Ubiegasz się o nie za pośrednictwem swojego funduszu ubezpieczeń społecznych.

  • Jak działają bony usługowe?

    Bony usługowe zamawia się za pośrednictwem Pluxee. Po ich otrzymaniu możesz wykorzystać Bony usługowe do opłacenia pomocy domowej. Nasze Biura z przyjemnością pomogą w ubieganiu się o Bony usługowe.

  • Jak zamówić Bony usługowe?

    Zarejestruj się jako nowy użytkownik na stronie "my citizen profile". Po rejestracji otrzymasz potwierdzenie pocztą lub listownie wraz z osobistym numerem użytkownika. Określ, ile czeków usługowych potrzebujesz i wybierz ich liczbę w sekcji "saldo", a następnie wybierz metodę płatności. Bony usługowe zostaną dodane automatycznie.

  • Ile bonów usługowych mogę zamówić?

    Maksymalnie 500 bonów usługowych na rok kalendarzowy na osobę. Zatem jako rodzina można zamówić do 1000 bonów usługowych.

  • Jak długo ważny jest bon usługowy?

    Bony usługowe we Flandrii są ważne przez 12 miesięcy od daty wystawienia. W Walonii czeki usługowe zachowują ważność przez 8 miesięcy, a w Brukseli przez 6 miesięcy.

  • Na co nie należy przeznaczać bonów usługowych?

    Pomoc domowa nie powinna wykonywać ciężkich prac domowych ani pracować w ogrodzie. Na tej stronie znajdziesz jasny przegląd tego, do czego nie mogą być wykorzystywane Bony usługowe.

  • Za jakie usługi mogę zapłacić bonami usługowymi?

    Bony usługowe umożliwiają opłacenie pomocy domowej, takiej jak sprzątanie, pranie, prasowanie, drobne prace krawieckie, przygotowywanie posiłków i Zakupy.

Pomoc domowa

  • Jaka jest różnica między pomocą przy sprzątaniu a pomocą domową?

    Gospodyni domowa skupia się całkowicie na utrzymaniu domu w czystości. Pomyśl o odkurzaniu, mopowaniu i sprzątaniu kuchni i łazienki. Pomoc domowa idzie o krok dalej i podejmuje się również dodatkowych zadań, takich jak pranie, prasowanie, gotowanie, a nawet wykonywanie drobnych Zakupów.

  • Jakie zadania może, a jakich nie może wykonywać pomoc domowa?

    Pomoc domowa zapewnia, że dom pozostaje schludny, świeży i przyjemny do mieszkania. Obejmuje to takie zadania jak ścieranie kurzu, odkurzanie, mycie podłóg, Sprzątanie kuchni i urządzeń sanitarnych, ścielenie łóżek i pranie. Nie obejmuje to pracy poza domem, ciężkich prac fizycznych, takich jak przeprowadzki, pielęgnacja ogrodu, opieka nad zwierzętami domowymi lub opieka osobista i medyczna.

Oferty pracy

  • Jak zostać pomocą domową dzięki bonom usługowym?

    Chcesz pracować jako pomoc domowa za pośrednictwem czeków usługowych we Flandrii? Zacznij od aplikowania do uznanej firmy oferującej czeki usługowe, takiej jak Easy Life.

  • Jakie są wymagania, aby rozpocząć pracę jako pomoc domowa?

    W Easy Life ułatwiamy rozpoczęcie pracy jako pomoc domowa. Stanowisko jest na poziomie podstawowym i nie wymaga wykształcenia. Czy masz już doświadczenie w Sprzątaniu, opiece lub równoważnej pracy? W takim razie będzie to miły bonus, ale z pewnością nie jest to warunek konieczny.

  • Potrzebujesz szkolenia dla pomocy domowej z bonami usługowymi?

    Nie, w Easy Life nie potrzebujesz konkretnego wykształcenia ani szkolenia, aby rozpocząć pracę jako pomoc domowa z Bony usługowymi.

  • Jak mogę zostać pracownikiem biurowym bez doświadczenia?

    Pracę jako sprzedawca w Easy Life można zdobyć nawet bez doświadczenia. Dociekliwe nastawienie, odpowiednia motywacja i wykorzystanie umiejętności, które można przenieść, zapewnią ci długą drogę. Tego, czego jeszcze nie wiesz, chętnie Cię nauczymy.

Szkoda

  • Co powinienem zrobić, jeśli mam uszkodzenie?

    Jeśli podczas pobytu w Polsce doszło do szkód spowodowanych przez pomoc domową, zgłoś je za pośrednictwem Strefy klienta, korzystając z formularza szkód: customerzone.easylife-dc.be/forms/damage. Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

  • W ciągu ilu dni mogę zgłosić szkodę?

    Zgodnie z regulaminem, uszkodzenia należy zgłaszać w ciągu 7 dni. Sprawdzamy jednak każde zgłoszenie i jesteśmy elastyczni, aby pomóc naszym klientom w jak największym stopniu.

  • Czy mogę anulować roszczenie?

    Tak, można. Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres css@easylifedc.be lub skontaktować się z nami telefonicznie.

Administracja

  • Dlaczego pobierane są opłaty administracyjne?

    Koszt administracyjny (opłata za usługę) jest wykorzystywany do wsparcia administracyjnego i planowania z naszego zaplecza, a także do ciągłego doskonalenia naszych usług, takich jak: wynagrodzenie, szkolenie i nadzór nad pomocą domową. Ten koszt administracyjny pozwala nam utrzymać naszych sprawdzonych pomocników domowych na pokładzie.

  • Czy opłatę administracyjną można odliczyć od podatku?

    Opłata administracyjna nie podlega odliczeniu od podatku i nie może być uiszczana w formie czeków usługowych.

  • Ile razy w roku pobierana jest opłata administracyjna?

    Opłata administracyjna jest naliczana raz na kwartał w oparciu o liczbę godzin pracy pomocy domowej.

  • Co jeśli nie zapłacę opłaty administracyjnej?

    Jeśli użytkownik nie wywiąże się z obowiązku zapłaty, otrzyma telefoniczne przypomnienie. Jeśli po przypomnieniu telefonicznym płatność nie zostanie dokonana w ciągu 48 godzin, Bony Usługowe Easy Life mają możliwość natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi, zgodnie z artykułem 13 opisanym w ogólnych warunkach.

    .

  • Jak mogę otrzymać opłaty administracyjne?

    Klienci, których adres e-mail posiadamy, otrzymają fakturę pocztą elektroniczną. Klienci nieposiadający adresu e-mail otrzymają fakturę papierową pocztą.

  • Otrzymałem nieprawidłową fakturę, co teraz?

    Daj nam znać za pośrednictwem Biura lub bezpośrednio na collections@easylifedc.be . Następnie przeanalizujemy z Tobą, jak to naprawić tak płynnie, jak to możliwe.