Часті запитання

Ціна сервісних ваучерів залежить від регіону, в якому ви проживаєте.

У Фландрії ви платите 10 євро за сервісний ваучер за перші 400 ваучерів на людину за календарний рік. З 401-го по 500-й сервісний ваучер ви платите 11 євро за сервісний ваучер.

У Валлонії ви платите 10,40 євро за перші 175 сервісних ваучерів. З 176-го по 400-й чек ви платите 11,40 євро. З 401-го по 500-й сервісний ваучер - 12,40 євро за ваучер.

У Брюсселі ви платите 11,40 євро за перші 300 сервісних ваучерів. З 301-го по 500-й чек ви платите 14 євро за чек.

У Брюсселі ви платите 14 євро за чек.

За допомогою Сервісних ваучерів ви можете легко та безпечно оплачувати хатню помічницю. Вони видаються компанією Pluxee (раніше Sodexo) і дозволяють швидко організувати допомогу вдома.

Pluxee управляє та надає всі Сервісні ваучери в Брюсселі, Фландрії та Валлонії.

Як самозайнята мати ви маєте право на 105 безкоштовних Сервісних ваучерів. Ви подаєте заяву через фонд соціального страхування.

Ви замовляєте Сервісні ваучери через Pluxee. Після того, як ви їх отримаєте, ви можете використовувати Сервісні ваучери для оплати хатенної помічниці. Наші офіси будуть раді допомогти вам подати заявку на отримання Сервісних ваучерів.

Реєструйтеся як новий користувач у "Особистому кабінеті громадянина". Після реєстрації ви отримаєте підтвердження на пошту або лист з персональним номером користувача. Визначте, скільки Сервісних ваучерів вам потрібно, і виберіть потрібну кількість ваучерів у розділі "баланс", а потім виберіть спосіб оплати. Сервісні ваучери будуть додані автоматично.

Максимально 500 Сервісних ваучерів на календарний рік на одну особу. Таким чином, як сім'я, ви можете замовити до 1 000 Сервісних ваучерів.

Сервісні ваучери у Фландрії дійсні протягом 12 місяців з моменту видачі. У Валлонії Сервісні ваучери дійсні протягом 8 місяців, у Брюсселі - 6 місяців.

Ваша хатня помічниця не повинна виконувати важку хатню роботу або працювати в саду. На цій сторінці ви знайдете чіткий огляд того, для чого не можна використовувати Сервісні ваучери.

За допомогою сервісних ваучерів ви оплачуєте допомогу по господарству, таку як Прибирання, прання, прасування, невеликі швейні роботи, приготування їжі та Покупки.

Хатня помічниця повністю зосереджується на підтримці чистоти та порядку у вашій оселі. Подумайте про пилосос, миття підлоги та прибирання кухні та ванної кімнати. Хатня помічниця йде ще далі і бере на себе додаткові завдання, такі як прання, прасування, приготування їжі або навіть виконання дрібних покупок.

Хатня помічниця дбає про те, щоб ваша оселя залишалася охайною, свіжою та приємною для життя. Це включає такі завдання, як витирання пилу, пилосос, миття підлоги, прибирання кухні та санвузлів, заміна ліжок і догляд за білизною. Сюди не входить робота поза домом, важка фізична праця, така як переїзди, догляд за садом, догляд за домашніми тваринами, а також особиста та медична допомога.

Хочете працювати хатною помічницею за допомогою Сервісних ваучерів у Фландрії? Тоді почніть з подачі заявки до визнаної компанії, що займається сервісними чеками, такої як Easy Life.

У Easy Life ми прагнемо полегшити вам початок роботи в якості хатенної помічниці. Це посада початкового рівня, і вам не потрібна вища освіта. У вас вже є досвід роботи в Прибиранні, догляді або аналогічній роботі? Тоді це приємний бонус, але, звичайно, не обов'язкова умова.

Ні, в Easy Life вам не потрібна спеціальна освіта або підготовка, щоб почати працювати хатною помічницею з Сервісними ваучерами.

Ви можете отримати роботу секретаря в Easy Life навіть без досвіду роботи. Допитливе ставлення, правильна мотивація та використання ваших навичок, що передаються, допоможуть вам пройти довгий шлях. Чого ви ще не знаєте, ми з радістю навчимо вас.

Якщо під час полірування ваша хатня помічниця завдала вам шкоди, повідомте про це через нашу Зону клієнта, заповнивши цю форму: Зона клієнта. easylife-dc.be/forms/damage. Після отримання вашого повідомлення наша служба підтримки зв'яжеться з вами якнайшвидше.

Згідно з Загальними умовами, про пошкодження необхідно повідомити протягом 7 днів. Однак ми розглядаємо кожне повідомлення і гнучко підходимо до цього питання, щоб максимально допомогти нашим клієнтам.

Так, ви можете. Ви можете надіслати електронного листа на адресу css@easylifedc.be або скористатися розділом Контакти.

Адміністративні витрати (плата за послуги) використовуються для адміністративної підтримки та планування з боку нашого бек-офісу, а також для постійного вдосконалення наших послуг, таких як: оплата праці, навчання та нагляд за вашою хатною помічницею. Ці адміністративні витрати дозволяють нам утримувати наших мотивованих хатних помічниць на борту.

Адміністративний збір не підлягає оподаткуванню і не може бути сплачений Сервісними ваучерами.

Адміністративний збір стягується раз на квартал, виходячи з кількості годин, протягом яких ваша хатня помічниця працювала з вами.

Якщо ви не виконаєте свої платіжні зобов'язання, ви отримаєте нагадування по телефону. Якщо після телефонного нагадування оплата не буде здійснена протягом 48 годин, Easy Life Сервісні ваучери мають можливість негайно припинити надання послуги відповідно до статті 13, як описано в Загальних умовах.

Клієнти, у яких є адреса електронної пошти, отримають рахунок-фактуру електронною поштою. Клієнти, які не мають адреси електронної пошти, отримають паперовий інвойс поштою.

Повідомте нас про це через Офіси або безпосередньо на collections@easylifedc.be . Потім ми розглянемо з вами, як виправити це якомога плавніше.