Често задавани въпроси

Цената на ваучерите за услуги зависи от региона, в който живеете.

В провинция Фландрия плащате 10 евро за ваучер за услуги за първите 400 чека на човек за календарна година. От 401-ия до 500-ия ваучер за услуги заплащате 11 евро на ваучер.

В Валония заплащате 10,40 евро за първите 175 ваучера за услуги. За 176-ия до 400-ия чек плащате 11,40 евро. За 401-ия до 500-ия ваучер за услуги плащате 12,40 евро на ваучер.

В Брюксел плащате 11,40 евро за първите 300 ваучера за услуги. За 301-ия до 500-ия чек плащате по 14 евро на чек.

С ваучерите за услуги плащате за вашата домашна помощница лесно и сигурно. Те се издават от Pluxee (бивша Sodexo) и позволяват бързо да се организира помощ в дома.

Pluxee управлява и предоставя всички Ваучери за услуги в Брюксел, Фландрия и Валония.

Като самостоятелно заета майка имате право на 105 безплатни Ваучера за услуги. Кандидатствате за тях чрез вашия социалноосигурителен фонд.

Поръчвате ваучери за услуги чрез Pluxee. След като ги получите, можете да използвате ваучерите за услуги, за да платите за домашните си помощници. Нашите офиси с удоволствие ще ви окажат съдействие при кандидатстването за ваучерите за услуги.

Регистрирайте се като нов потребител в "моя граждански профил". След регистрацията ще получите потвърждение по пощата или с писмо с личен потребителски номер. Определете колко ваучери за услуги ви трябват и изберете колко ваучера ви трябват в раздел 'баланс', след което изберете начина на плащане. Ваучерите за услуги ще бъдат добавени автоматично.

Максимален брой от 500 ваучера за услуги за календарна година за едно лице. Така че като семейство можете да поръчате до 1000 ваучера за услуги.

Ваучерите за услуги във Фландрия са валидни 12 месеца след издаването им. Във Валония ваучерите за услуги са валидни за 8 месеца, а в Брюксел - за 6 месеца.

Вашата домашна помощница не трябва да върши тежка домакинска работа или да работи в градината. На тази страница ще намерите ясен преглед на това, за какво не могат да се използват Ваучерите за услуги.

С ваучерите за услуги плащате за помощ в домакинството, като Почистване, пране, гладене, дребни шивашки дейности, приготвяне на храна и пазаруване.

Домашната помощница се фокусира изцяло върху поддържането на дома ви чист и спретнат. Помислете за прахосмукачка, миене с моп и почистване на кухнята и банята. Домашната помощница отива още по-далеч и поема и допълнителни задачи, като пране, гладене, готвене или дори пазаруване.

Домашната помощница се грижи за това домът ви да бъде чист, свеж и приятен за живеене. Това включва задачи като почистване на прах, прахосмукачка, миене с моп, почистване на кухнята и санитарните помещения, смяна на леглата и грижа за прането. Тя не включва работа извън дома, тежки физически задължения като преместване, поддръжка на градината, грижи за домашни любимци или лични и медицински грижи.

Искате да работите като домашна помощница чрез ваучери за услуги във Фландрия? Тогава започнете с кандидатстване в призната компания за служебни чекове като Easy Life.

В Easy Life искаме да ви улесним да започнете работа като домашна помощница. Позицията е начална и не се нуждаете от диплома. Имате ли вече опит в почистването, грижите или еквивалентна работа? Тогава това е приятен бонус, но със сигурност не е задължително.

Не, в Easy Life не се нуждаете от специална диплома или обучение, за да започнете работа като домашна помощница с Ваучери за услуги.

Можете да си намерите работа като служител в Easy Life дори без опит. Любознателното отношение, правилната мотивация и използването на преносимите ви умения ще ви помогнат да извървите дълъг път. Това, което все още не знаете, ние с удоволствие ще ви научим.

Ако по време на полирането са били нанесени щети от домашните ви помощници, докладвайте за тях чрез нашата Клиентска зона с този формуляр за щети: Клиентска зона. easylife-dc.be/forms/damage. След като докладът Ви бъде получен, нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с Вас възможно най-скоро.

Според общите условия повредата трябва да бъде докладвана в рамките на 7 дни. Въпреки това преглеждаме всеки доклад и сме гъвкави в това отношение, за да помогнем максимално на нашите клиенти.

Да, можете. Можете да изпратите имейл на адрес css@easylifedc.be или да се свържете с нас по телефона за контакт.

Административните разходи (такса за обслужване) се използват за административна подкрепа и планиране от нашия бек офис, както и за постоянното подобряване на нашите услуги, като например: възнаграждение, обучение и контрол на домашните помощници. Тези административни разходи ни позволяват да поддържаме на работа нашите задвижени домашни помощници.

Административната такса не подлежи на приспадане и не може да бъде платена със ваучери за услуги.

Административната такса се начислява веднъж на тримесечие въз основа на броя на часовете, през които домашната помощница е работила с вас.

Ако не изпълните задължението си за плащане, ще ви бъде напомнено по телефона. Ако след напомнянето по телефона не бъде извършено плащане в рамките на 48 часа, Изи Лайф Ваучери за услуги има възможност да спре незабавно услугата, това е в съответствие с член 13, както е описано в Общи условия.

Клиентите, чийто имейл адрес имаме, ще получат фактурата по имейл. Клиентите, които нямат имейл адрес, ще получат фактура на хартиен носител по пощата.

Съобщете ни за това в Офисите или директно на collections@easylifedc.be . След това ще прегледаме заедно с вас как да отстраним проблема възможно най-безпроблемно.