Salut Jessica ! Tu travailles chez Easy Life Mechelen depuis environ six mois. Une reconversion professionnelle ?
« En effet ! Auparavant, je travaillais comme vendeuse dans un magasin de vêtements. Un emploi agréable, mais qui exigeait d’être disponible le week-end. Pas facile avec une fille de deux ans ! J’ai commencé ma recherche d’emploi en ligne et je suis tombée sur une offre d’emploi d’aide à domicile chez Easy Life. Cela m’a tout de suite plu, alors j’ai tenté ma chance et envoyé un courriel. Avec succès, car j’ai pu commencer à travailler rapidement au bureau de Malines. »
Vous êtes toujours satisfait de votre choix ?
« Absolument ! Je trouve formidable d'aider les gens. Surtout quand je vois tout l'amour et le respect que mes clients me rendent. Étant moi-même une jeune maman, je sais combien il est agréable de rentrer dans une maison propre, et je souhaite transmettre ce sentiment aux familles pour lesquelles je fais le ménage. Et cet effort est vraiment apprécié. Un petit mot gentil avant de partir, un mot de remerciement… Une de mes clientes n'est jamais chez elle quand je viens faire le ménage, mais elle m'envoie souvent un adorable message : « Waouh Jessica, merci pour tout ! ». C'est tellement touchant ! »
Votre aide compte beaucoup pour eux.
« C’est justement pour ça que j’aime bien faire un petit extra quand j’ai du temps libre. Repasser, ranger un placard, laver les vitres… Récemment, une de mes clientes habituelles m’a demandé si je pouvais passer chaque semaine au lieu de toutes les deux semaines, tellement elle est satisfaite. Difficile de faire plus beau compliment, non ? C’était un vrai casse-tête d’organisation au bureau, mais on a réussi ! (rires) »
À quoi ressemble votre emploi du temps ?
« Les mardis, mercredis et jeudis, je rends visite à mes clients habituels. Ce sont vraiment mes clients de prédilection : je sais exactement quelles pièces sont à nettoyer en premier et quelles tâches supplémentaires je peux prendre en charge. J’organise moi-même mon planning de ménage. C’est pratique, car je travaille aussi comme coiffeuse et prothésiste ongulaire, ce qui me permet de gérer mon temps à ma guise. Je ne travaille pas le week-end : je préfère passer ces journées avec ma petite famille. Aller au parc, au zoo ou faire des activités manuelles tranquilles à la maison… C’est merveilleux d’avoir cette liberté. »
En tant qu'aide ménagère, vos tâches sont très variées : passer l'aspirateur, laver les sols, repasser… Comment avez-vous acquis ces compétences en matière de nettoyage ?
En partie grâce à ma propre expérience, mais aussi grâce à la formation initiale Easy Life. En raison de la pandémie, cette formation s'est déroulée en partie en ligne, mais elle n'en était pas moins claire ! De plus, en tant qu'aide à domicile, vous pouvez prendre l'initiative de demander des formations complémentaires. Par exemple, j'ai déjà suivi un cours de repassage supplémentaire dans nos bureaux à Malines. Avant, je ne savais pas vraiment comment repasser correctement un pantalon habillé, mais aujourd'hui, je le repasse parfaitement, sans plis, en respectant les règles de l'art.
C'est formidable pour vous et vos clients. Je suis ravi que vous ayez cette opportunité !
Les échanges avec le bureau de Malines sont excellents. Nous nous rencontrons mensuellement, mais mes collègues restent joignables par e-mail ou téléphone. Une question urgente ou un changement d'horaire ? J'obtiens de l'aide en moins de trente minutes. La disponibilité et la gentillesse de notre responsable de bureau et de nos consultants sont un véritable atout !
Merci pour l'interview, Jessica. Nous vous souhaitons encore de nombreux moments merveilleux chez Easy Life !
Envie de faire le bonheur de vos proches avec une maison impeccable, comme Jessica ? N'attendez plus ! Inscrivez-vous dans une agence Easy Life près de chez vous et commencez bientôt à travailler comme aide ménagère. À bientôt !
